云台山镇作为我县重点旅游乡镇，始终将旅游市场秩序整顿工作作为一项中心工作来抓。特别是暑期旅游旺季以来，该镇联合县文广旅局、市场监管局等职能部门在全镇范围内深入开展旅游市场秩序专项整治行动，着力营造一个安全、有序、文明的旅游环境，确保游客的出行体验和合法权益得到充分保障。

加强执法检查力度。该镇综合行政执法大队、市场监管所对5大服务区全时段巡查，对辖区内家庭宾馆、民宿、餐饮门店、商超的服务质量、食品安全、明码标价等情况开展监督检查。同时，向经营主体普及相关法律法规，督促经营者强化自律意识，严格落实主体责任，严防违法违规行为发生。共查封上路喊客家庭宾馆2家，停业整顿餐饮门店4家，取缔流动摊点5个。

强化警示震慑力度。在5大服务区的微信群中公开通报因违规经营被查封、停业整顿的具体工作动态，并针对近期周边地区发生的典型案例进行广泛警示，如有发生类似违法违规行为，必将依法依规予以严厉打击和严肃处理，绝不姑息，确保旅游市场的健康有序和游客的合法权益。

妥善处理游客投诉。该镇制定了《云台山镇妥善处理游客投诉工作方案》，畅通线上线下投诉举报渠道，镇执法队、市场监管联合执法，村两委协同配合，打好“暖心牌”，多方合力及时处理游客投诉举报，全力维护旅游市场良好秩序，保证游客期待而来，满意而归。活动开展以来，共妥善处理12345平台、12315平台和景区转交的各类投诉52起，游客满意度100%。

强化宣传引导力度。该镇多次召开餐饮、住宿经营门店暑期旅游服务质量提升工作会议，通过对紧急情况处理、食品安全保障、消防安全警示等培训，提高全镇300余家经营门店从业人员的法律意识和服务水平，为游客提供更加优质、高效、便捷的旅游服务，推动全镇旅游业持续健康发展。

（修武融媒 闫海波）