今年以来,县卫健委坚持“以人民健康为中心”,深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治活动,实施了一系列便民就医措施,着力改善群众就医感受,群众满意度显著提升。
检验互认减负担。县人民医院、县中医院、县妇幼保健院全面推广使用河南省检查检验结果共享互认平台,开展检验结果线上互认工作。患者在医院做检验检查时,凡是属互认项目的检查检验结果,均互相认可,无需重复检验检查。截至目前,参与检验结果线上共享互认的项目共四大类58项,累计调阅次数1万余人次,互认次数1.2万余人次,累计为患者节约费用30余万元。
综合服务一站式。医疗机构建设“一站式综合服务中心”,为患者提供挂号、费用结算、医保办理、导诊、政策咨询、投诉受理、病案打印复印、便民设备等服务,实现一窗受理、一站服务。
远程会诊有专家。充分发挥县域医共体协调联动的作用,采取线上+线下的形式,开展院内多学科诊疗模式,协助患者办理医保转诊手续,确保患者得到及时、有效的救治。截至目前,远程心电1万余人次,远程检验100多次,远程病理20多次。
智能导航随我走。县人民医院引入智能导航系统,利用手机扫码、公众号导航功能,为患者提供就诊区域建筑平面图、科室分布图,实时路线查询等服务,帮助患者快速精准找到就诊区域。
豫健护理到家户。“豫健护理到家”是由河南省卫健委主导的省内统一“互联网+护理服务”平台,平台整合医疗机构护理资源,依托各地医疗机构注册的护士,让患者通过“线上申请、线下服务”的便利模式,在家里即可享受到护理服务、护理指导和健康咨询。
诊室支付少跑腿。全县3家二级医疗机构开通诊室支付服务系统,使用支付宝小程序、医保电子凭证等方式进行支付,实现患者缴费即时化、便利化。
下一步,全县卫健系统将进一步优化医疗服务,提升患者体验,不断满足人民群众日益增长的健康需求。
(修武融媒 岳媛 张爱国 梁艳玲)