为了进一步增强服务意识、提高服务质量、打造良好的营商环境，县市场监管局注册股窗口工作人员以“优化营商环境，擦亮行业窗口”行动为契机，持续提高思想认识，转变工作作风，采取多项举措优化所属政务大厅窗口服务。

窗口工作人员按照“行动”的相关精神指示，以企业和群众满意度、获得感为衡量标准，认真对照落实，不仅在窗口显著位置整齐摆放办事指南、一次性告知单及各种便民服务工具，还要求工作人员举止文明、语言规范、办事公正，主动接受办事群众监督，不断提升窗口形象，温情服务群众。

窗口工作人员按照“行动”的相关任务要求，创新服务手段，优化审批流程，实现“工业强县”的目标，县市场监管局注册股窗口不断打造便捷高效通道，优化市场营商环境，全面推行“网上办”、“掌上办”、“邮寄办”、“预约办”“四个办”服务，方便企业办理各项行政许可业务。实施“容缺办”。对非关键性材料缺失或有误的设立申请，实施“容缺登记”便利化措施，让办事群众少跑腿，提升企业办事便利化程度。

窗口工作人员按照“行动”的相关制度对标，严明工作纪律，落实考勤制度，在确保按时准点提供服务前提下，还预约提供延时服务。利用视频抓拍、开通投诉热线和绩效考评等方式积极参与政务大厅开展的行业窗口服务测评，切实有效优化营商服务环境，推进政务服务水平不断提高。

在下一步的工作中，县市场监管局注册股窗口将以助推审批服务标准化、便民化为抓手，持续推进“优化营商环境，擦亮行业窗口”行动继续深入。着力打造设施配套好、便民氛围好、审批服务好的优质政务服务环境，不断提高窗口服务质量及工作效率，切实提升企业、群众办事便利度与满意度。

(县政数局)