5月的青龙峡景区花开似海、满目葱茏、绿绣诱人。假日三天，五湖四海的游客慕名而来，景区完善服务设施、提高服务质量，顺利实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。今年“五一”假日游客接待人数和收入又创新高，其中接待游客1.13万人，门票收入100.8万元，分别较去年同期增长32%和49%。
　　
　　根据县委、县政府发展全域旅游、打造中国养生地核心区的战略部署，结合今年游客市场特点及旅游新常态，青龙峡景区采取多种措施，切实抓好旅游接待服务工作。一是在总结往年假日工作经验的基础上，结合今年实际，制定“五一”假日工作方案及应急预案；节前在景区开展了一次安全应急实战演练，检验和提高了对突发事件的应对能力。二是强化媒体宣传。积极配合河南电视台、焦作广播电视台、报社等媒体采访报道，弘扬景区正能量。三是做好预测、预警及客流疏导工作。景区各区段、卡点专设执勤人员，负责所辖区域的客流疏导工作。游客流量接近景区游客饱和状态时，各道路卡点执勤人员对上山车辆进行疏散、劝返；对已经来到景区的游客建议、动员其错时、错峰或引导其调整游览线路。四是完善基础及配套设施，提高服务质量，为游客提供舒适、便捷的游览环境。景区统一工装、佩戴工牌及党员佩戴党徽，整齐划一；在大厅专门设立咨询台；售票大厅增设两台自动售票机；在售（验）票和索道、乘车点等出入口设立应急通道、绿色通道，为老年、孕妇、儿童和突发病人游客提供特殊照顾；在索道各站房为高峰排队游客提供开水，沿线播放轻柔音乐和语音提示，舒缓游客情绪；对青石板步道进行升级改造；新建成青龙峡快餐中心；主干道增加了30多个温馨提示指示牌；对步道旁全程的植被进行精心修剪。
　　
　　假日期间，游客不仅欣赏到了原始清幽、古朴深邃的青龙风光、了解底蕴深厚的青龙文化，还充分感受到了青龙峡人“把每一位游客当亲人”的优质服务。景区想游客之所想，急游客之所急，认真践行“不让一个游客受委屈”的服务理念，及时受理游客咨询、为游客解决各种疑难问题，帮助游客寻找失物、搀扶老人等事迹更是不胜枚举。4月30日，北京陈姓游客一家，两岁多的小孩不慎被自己家的汽车车门夹伤手指，右手大拇指被夹得血肉模糊，孩子大哭不止。接到游客求助电话后，办公室立即带游客一家到紧急救助站对小孩的伤口进行消毒、包扎，游客对景区热情周到、细致入微的服务赞不绝口。
　　
　　（许天辰、熊润谭）